A quoi correspond les packages de messages dans chaque offre ?

Chaque offre propose un package de messages différents. 

L'offre gratuite propose un package de 300 messages. Au delà de ces 300 messages, votre compte est bloqué mais vous pourrez à tout moment passer aux offres supérieures offrant un package de messages plus important et adapté à votre utilisation. 

Attention, sachez que nous comptabilisons les messages à la fois de votre client et des vôtres. 
Par exemple : 
- Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ? (vous)
- Bonjour, j'ai reçu un colis en mauvais état. Puis-je vous le renvoyer et m'en envoyer un nouveau ? (votre client) 
- Bien sûr, je vous invite à m'envoyer une photo du colis endommagé et à retourner le colis à l'adresse suivante (vous) 

Ici, la conversation comptabilise 3 messages.

L'offre Essential propose un package de 1.000 messages. Cela signifie que vous pouvez échanger jusqu'à 1.000 messages sans frais supplémentaires. Si vous dépassez ces 1.000 messages, chaque message supplémentaire envoyé vous coûtera 0,03€. 

L'offre Pro vous permet d'aller jusqu'à 3.000 messages sans frais supplémentaires. Au delà de ces 3.000 messages, chaque message envoyé vous coûtera 0,02€. 

Vous pouvez également souscrire à notre offre Unlimited qui propose un package de messages illimité !