Qu’est-ce que l’API WhatsApp Business ?

L’API (Application Programming Interface ou Interfaction de programmation d’application) WhatsApp Business est un ensemble de fonctionnalités développées par WhatsApp vous permettant d’échanger avec vos clients depuis WhatsApp. 

Vos clients ont ainsi la possibilité d’échanger avec vous, comme ils le font avec leurs proches depuis cette application de messagerie très populaire mondialement.

Cette API WhatsApp Business a été spécialement développée pour les entreprises et vous permet de proposer à vos clients d’échanger avec vous depuis ce canal, et vous d'échanger avec eux depuis notre interface chat ergonomique, vous permettant de regrouper tous vos échanges. 

Avec l'API WhatsApp Business, vous pouvez intégrez un bouton WhatsApp sur votre site internet.
Les possibilités sont plus étendues et nous pouvons intégrer ce bouton pour vous où vous le souhaitez : sur votre site internet bien sûr mais également sur une story Instagram, via un SMS, une campagne mail, votre signature mail, etc. Tout est possible ! 

Grâce à l’API WhatsApp Business, vous pouvez également connecter WhatsApp Business à vos outils internes : CRM, Live Chat et autres. 

Cette API vous permet également d'envoyer des notifications automatiques et pertinentes à vos clients directement sur WhatsApp pour les informer du statut de leur livraison ou bien leur confirmer un RDV par exemple. 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page WhatsApp Business API.